Desenvolvendo lideranças e escalando times
contexto
Ao longo dos últimos anos, atuei na estruturação e evolução de times de Design em diferentes estágios de maturidade organizacional — da formação inicial à consolidação estratégica em ambientes digitais de alta complexidade.
DESAFIO
Desenvolver lideranças internas enquanto mantinha times engajados, produtivos e seguros — equilibrando mentoria, autonomia e responsabilidade sem comprometer resultados.
Impacto
- Estruturação de times que sustentaram dezenas de produtos digitais
- Formação e promoção de lideranças internas
- Consolidação da área como horizontal estratégica reconhecida na organização
resumo
Formar um time é diferente de construir uma capability.
O desafio não é apenas contratar bons designers, mas desenvolver líderes capazes de sustentar decisões estratégicas sem centralização excessiva.
Ao mesmo tempo que mentorava coordenadores e preparava sucessores, precisava manter suas equipes engajadas e seguras. Atuando como influência transversal sem retirar autoridade formal.
O conflito constante:
Como apoiar um líder em desenvolvimento sem enfraquecê-lo diante do time?
Como elevar o nível técnico das pontas sem gerar dependência do manager?
Como formar sucessão sem criar instabilidade organizacional?
decisão
Adotei um modelo de liderança baseado em dois níveis de combinados:
Pequenos Combinados
Qualidade, visibilidade, comportamento e fluxo operacional.
Grandes Combinados
Impacto, crescimento individual e responsabilidade estratégica.
Combinados claros reduzem ruído, evitam conflitos implícitos e sustentam autonomia real.
Metodologia
Como trabalhamos juntos
Rituais como ferramenta de alinhamento e qualidade
Colaboração não nasce espontaneamente.
Ela precisa de estrutura.
Utilizo rituais estruturados com três objetivos: alinhamento, evolução técnica e visibilidade estratégica.
Syncs semanais
Garantiam contexto compartilhado entre produtos e evitavam decisões isoladas.
Design Critiques
Espaço estruturado para elevar qualidade sem personalizar feedback. O foco era critério, não gosto.
Design Reviews com stakeholders
Momento de exposição estratégica, garantindo que o Design não fosse apenas execução, mas parte da decisão.
Design Demos
Transformavam entregas em narrativa de impacto — conectando solução a resultado.
Team Building e Meetups internos
Criavam coesão além do projeto, fortalecendo confiança para conflitos produtivos.
Rituais não são cerimônia.
São infraestrutura de colaboração.
Avaliação e desenvolvimento
Crescimento estruturado, não improvisado
Utilizo um modelo claro de desenvolvimento individual:
Radar de Skills
Mapeamento técnico e comportamental para identificar lacunas reais.
Moving Motivators
Entendimento de motivação individual para alinhar crescimento com ambição.
PDI estruturado
Planos de desenvolvimento conectados a entregas reais, não cursos genéricos.
1:1 estratégicos
Foco em autonomia, tomada de decisão e responsabilidade progressiva.
Feedback contínuo e SWOT individual
Clareza sobre forças, riscos e próximos passos.
O desenvolvimento deixa de ser genérico.
Passa a ser responsabilidade compartilhada.
Como entregamos resultados
Metas conectadas aos OKRs de produto
Design assume compromisso com resultado.
Reavaliação periódica de processos
O método evolui conforme a maturidade aumenta.
Critiques como checkpoint contínuo de qualidade
Qualidade é processo, não etapa final.
Design Demos como instrumento de accountability
Entrega precisa ser compreendida como impacto.
Disciplina operacional permitiu que o time operasse com autonomia sem perder direção estratégica.
RESULTADO
Esse modelo sustentou:
Internalização e promoção de Product Designer para Coordenação
Evolução de Coordenador para Gerência
Times operando com maior autonomia e maturidade decisória
Redução da dependência direta da minha atuação operacional
- Maior visibilidade do time e o seu impacto no todo
Mais do que promoções individuais, o resultado foi a criação de uma camada intermediária capaz de sustentar decisões complexas.
APRENDIZADO
Liderança sustentável exige método.
Clareza de combinados, distribuição consciente de responsabilidade e disciplina operacional permitem que o time cresça sem perder direção.
Capability não se constrói apenas com processo.
Constrói-se formando líderes capazes de sustentar decisões quando o contexto pressiona.